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忘記密碼該怎麼辦?

請於「會員登入」頁點擊「忘記密碼」,填寫您註冊會員的E-mail及驗證碼,送出後我們將於5分鐘內寄送重設密碼通知函至您的E-mail信箱中。通知函可能會被視為垃圾信件,建議您至收件匣及垃圾信件匣查看。若收到多封重設密碼通知函,請您開啟最新的一封,並依步驟修改密碼。


如何更改個人資料?

登入帳戶會員中心後,點選「修改會員資料」,您可在此修改維護您的個人資料。


我是否能更改會員資料中的E-mail呢?

您可以修改E-mail,修改後需完成E-mail啟用認證。提醒您,E-mail變更後需以新的E-mail登入喔!
由於Yahoo於2013年8月15日釋出一年內未登入使用之電子郵件,如果您在 WOW寶讚相關服務網站所使用的註冊 email 為 Yahoo 電子郵件,可能因為一年內未登入使用而被 Yahoo 註銷您使用此電子郵件之權利,後續可能導致您無法收取WOW相關通知信件,甚至電子郵件遭他人登入使用而影響您的權益。
為避免此類事件發生,強烈建議您儘速登入 Yahoo ,確認您的 Yahoo 電子郵件是否遭註銷。如有前開情事,請立即來信與 WOW.com 客服中心聯繫(cs@WOW.com),由客服人員協助您變更註冊使用之電子郵件,感謝您的配合。
關於 Yahoo 釋出一年內未登入使用之電子郵件相關說明,請參閱以下網址:


如何查看我的訂單資料及確認是否訂購成功?

登入會員中心後,點選「查詢訂單」就能購查看所有購買記錄及訂單明細。


如何搜尋商品?

您只需於搜尋欄輸入商品關鍵字,我們將立即搜尋出相關的商品。若是査無商品,或許您可以嘗試調整關鍵字,例如:「3號低自放電池2300mAh」改為「3號 低自放電池 2300mAh」。


商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

我們並未提供商品換貨,或是補差價換購其他商品的服務,若您訂購錯誤或對商品不滿意,建議您取消訂單重新訂購。


訂購時忘了購買加價購商品,請問可以再追加嗎?

加價購商品須與一般商品一起訂購,若您已完成結帳就無法單獨追加購買加價購商品,歡迎您再次消費。


為什麼無法瀏覽WOW寶讚?

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發票相關問題:

為什麼沒收到發票?

根據財政部令台財稅字第0952400194號之「電子發票實施作業要點」,於 WOW買東西購物中心消費後開立之二聯式發票將上傳至財政部電子發票整合平台留存,不主動寄送。發票開立後將以E-mail通知您,發票號碼及發票副本可於「查詢訂單」中查閱。

該如何索取二聯式發票?

您的發票會上傳至財政部電子發票整合平台留存,並儲存於您所選擇的載具。若需索取「發票證明聯」,請聯繫客服中心為您辦理。

如何索取三聯式發票?

訂購時請選擇索取三聯式發票,電子發票並無發票抬頭欄位,您只需填寫統編一編號。提醒您,發票一經開立恕無法修正,請務必留意。

如何知道我的發票有中獎?

若您的發票儲存於會員載具中,我們會於單月的26日主動為您對獎,如發票有中獎,將以E-mail通知您,並於開獎後10日內以掛號方式將發票證明聯寄給您。

發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

由於訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。

一筆訂單可以開立多張發票嗎?

為了提供消費者便利的帳款查詢服務,因此一筆訂單對應一張發票,無法分別開立多張,敬請見諒。